Étant donné que nous possédons différents lieux de stockage et travaillons avec différents fabricants, les délais de livraison varient pour chaque produit. Nous avons optimisé nos accords afin de vous proposer pour toutes vos commandes une Livraison 100% Gratuite.

Les délais de livraison vont de 5 à 14 jours ouvrés.

Un numéro de suivi vous sera attribué afin de suivre en temps réel l'acheminement de votre commande jusqu'à chez vous.

Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.

Pour cette raison, si vous souhaitez modifier votre commande après paiement, veuillez nous envoyer un email d'annulation ou de modification à contact@sylvercar.com dans les plus brefs délais.

Nous nous efforçons d'être le plus réactif possible à vos demandes mais si votre commande à déjà été expédiée, nous ne serons pas en mesure de la modifier ou de l'annuler.

Avant toute chose , notre entreprise est entièrement française. Nous travaillons et avons noué des liens commerciaux avec exploitants et producteurs situés en Europe et en Asie.

Cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux tout en contrôlant de près la qualité des produits.

Pour optimiser notre logistique une partie de nos produits non volumineux sont stockés en France.

Pour le reste, les délais de livraison varient selon d'où est expédié votre commande.

Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance et d'un packaging adapté, il peut arrivé parfois que votre colis arrive endommagé.

Dans ces cas là, veuillez nous en informé avec photo/vidéo à l'appui et nous nous engageons à vous rembourser intégralement le prix de votre commande.

Pour toute question que vous vous posez et que vous ne retrouvez pas dans notre FAQ ou conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter soit par mail à l'adresse contact@sylvercar.com, soit par le biais de notre formulaire de contact ou également par le tchat instantané mis à votre disposition.

Notre équipe est 100% française et se veut la plus réactive et proche de vous.

Nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions !